骏途旅游是一款由陕西骏途旅行社有限公司所研发的旅游出行软件，为用户带来丰富的出行服务，定制装属于你的科学出行方式，更种优惠惊喜等待你去享受和体验。特意给游客们推送附近景点服务门票购买，用户们在软件上看到心仪景点的评价以及游客攻略，避免游客们花冤枉钱，还可以给用户们规划最佳路线，以及公交车到站时长，让游客们无需担心出行。

软件特色

1、出境旅游、国内旅游、周边旅游线路查询预定功能。

2、陕西境内各大景区门票快速预定,支持信用卡在线支付。

3、骏途直通车周边短线轻松度周末。

4、热门活动推荐,优惠惊喜享不停。

5、更多优惠，更多特价，尽在骏途旅游。

软件优势

1、景区门票1元买

骏途每月都会推出1元游陕西活动，为西安人提供周边热门景区1元购票的服务，至今已覆盖40余家景区，惠及30多万西安市民。

2、周末直通车

让你车、票、线路都不用操心、直达目的地的旅游直通车，每周末出发，想玩哪就玩哪，从此，不做宅男宅女。

3、拉风自驾游

国内最专业的自驾游服务团队，月月百车自驾，周周周末驾到，好玩的线路、专业的领队、诱人的价格……从此，有车=自驾。

4、温情亲子游

最具成长性的亲子游服务，数十种少儿职业体验、公益大课堂;，从此，亲子游=玩耍+成长。

软件功能

个性化推荐旅行项目。

根据季节、城市、口碑、个人偏好等，个性化展示高质量的食住行、游购娱项目，成功避开信息垃圾。

一站式发布行程计划。

根据游客喜好灵活安排行程，只要你肯提要求，就会有人接需求。

旅行交友so easy!

会陆续开放拼车、约伴、转卖、晒图、直播、旅行故事等板块，我们的旅程很有趣！

自动生成旅记。

旅行结束后自动生成旅记，1秒分享给好友。

使用流程

预订酒店有哪些步骤？

第一步：查询酒店

第二步：选择酒店

第三步：填写酒店订单

第四步：完成订单支付（预付的）/或提交预订订单（到付的）

第五步：预订成功的，您会收到确认短信，凭短信内的凭证（兑换码、验证码）至所预订酒店办理入住。

常见问题

一、预订酒店时需要注意什么？

1、酒店政策：是有关酒店入住/离店时间、预订与退订条件、入住须知等方面的重要信息。

2、房型信息：包含每天的房型、房价、面积、是否含早餐、是否含宽带、自助早餐种类与价格、是否可以加床及加床价、其它服务信息。

3、入住信息，包括：

①根据您的所需选择房间数量及入住时间。

②填写入住人姓名。为了保证您成功预订和积分，请根据酒店预订时的要求正确填写入住登记人的真实姓名（证件用名）。

③退订时间：对于预付费（网上支付）的酒店，请留意您所预订酒店有关退订的条款，一般会有关于最晚退订时间或不可退订的说明。如超过最晚退订时间未能办理退订手续的，即使您未入住也将被扣除首日房款。为了保障您的合法权益，已付款的酒店预订无法通过客服人员替您改期或退订，您需自行登录网站办理。

④保留时间：对于现付（到付）的酒店，如无酒店特别提示，宾馆可根据您的要求进行保留，过时不到将予以取消。部分酒店有规定的最晚保留时间，如需超过最晚保留时间保留，须提供信用卡做担保，具体以系统提示为准。

4、联系人信息：预订酒店时，请在联系人栏填写真实的联系人姓名、手机或固定电话（如有分机请注明）及Email地址，以便房间有任何问题时，骏途可以及时与您联系。

5、在特殊说明中您可以注明您的特殊要求（如大床、无烟房等），但此类特殊要求酒店只能尽量安排，无法做出承诺。

6、关于旺季及节假日预订：在旺季及节假日时，由于酒店客房房源紧张，部分酒店或房型可能会产生无法预订或预订后无房的情况。为避免前述影响您出行计划的情况发生，请您在旅游旺季及国庆、春节等法定假日前及早规划行程并尽快完成预订。

二、酒店订单需多久能得到确认？

由于骏途需要得到酒店方面的确认之后才能给予您确认，故期间需要一些时间，请您耐心等待。一般情况下：

1、当天入住的，下单成功后一般在订单提交后20分钟内确认。

2、隔天入住的，一般在提交订单后30分钟内确认；超过晚18:00的隔日订单，一般在1个工作时予以确认。

三、为何要做酒店预付？

由于骏途旅游向您提供的部分酒店为热门景区内的旅游酒店，这些酒店由于品质较高因而客房紧张（尤其在周末与节假日）。为尽可能保障您的用房需求，骏途旅游建议您在周末及法定节假日期间优先选择预付酒店或房型，并尽早确定出游行程。

四、已预付房款的酒店是否还需要确认？

是的。骏途旅游是提供旅游产品（包括酒店、门票及旅游线路等）信息服务的互联网平台，所有酒店客房均由合作酒店或酒店管理公司提供。在一般情况下，您已预付房款（在线支付）的酒店客房通常都能确保入住，但为避免在国庆、春节及旅游旺季因酒店客房紧张及酒店管理疏漏对您的出行计划可能造成的影响，骏途旅游会对所有酒店订单进行确认。确认形式包括电话通知或短信通知等。

骏途旅游将竭尽所能保证您已付房款的酒店预订能够成功，但确因旺季客房紧张造成预订未能成功的，我们将在3个工作日内向您的支付账户全额退款。

五、如何修改或取消酒店预订？

您可以在订单对应的最晚修改或取消时间之前，通过骏途旅游上“我的订单-酒店订单”界面进行修改或取消。

1、到付订单或尚未支付的订单您也可以通过骏途旅游在线客服或400热线电话，由客服工作人员替您修改或取消（需验证您的有效身份，过程中也许会被录音）。

2、已经完成支付的订单无法通过骏途旅游客服工作人员替您修改或取消，您需要自行登录骏途旅游进行修改或取消。

六、什么是酒店订单的最晚修改及取消时间？

预付订单有规定的最晚修改及取消时间，在此时间前修改或取消的通常不扣除房费（除部分明确限定不可修改或取消的酒店及房型外）。超过最晚修改及取消时间，修改或取消酒店订单的将扣除相应的房费。

七、如何查询酒店订单？

1、点击页面右上方“我的订单”-“酒店订单”。

2、在订单列表中选择您所需要查询的目的地、入住人姓名、预订日期、订单状态等，进行筛选、查询，或在已生成的酒店订单查找。

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