联通智家app是一款由联通在线信息科技有限公司所研发的智能家居软件。为用户带来智能家居生活，随时随地都能操控家中的一切，还能对不同的家居进行定时的控制，让你更好的进行生活。联通智家软件能一键操控智能家居，掌握设备运行状态，可以聚集各种各样的智能家居产品，线上下单线下实体店马上为你送货。帮您打造耿志辉更幸福的生活服务！

软件优势

1、手机、宽带、沃家电视统一账号，一人交费全家无忧！成员间本地通话免费，电话敞开打。

2、沃家电视高清直播、4K品质、海量应用！沃家云盘多屏接入，共享精彩！沃家总管家里情况，随时掌握。还有更多应用，帮您打造更智慧更幸福的家庭生活。

3、4G手机、高速宽带、沃家电视全都有，一次办理满足全家需求！流量、语音、短信随心选，全家共享更欢乐。

软件特色

1、账号体系与授权

联通智家支持物联账号与设备授权，亲朋好友间共享智慧生活更安全，更方便。

2、智能场景

生活化场景编辑操作便捷，随时随心执行所需要的智能家庭场景。

3、智能通知

灵活设置智能硬件状态反馈，设备信息随时掌控，智能家庭生活省心省力。

4、智能管家

智能管家任务操作简便、玩法多样，使用物联智能家居一键托管您的智能家庭。

软件功能

【远程操作】联通智家无论是在家、办公室、外地旅游、出差等，随时随地远程操控家中的一切；

【设备定时】害怕忘记关空调？关热水器？充电怕过充？定时功能一并解决；

【消息提醒】设备出现异常、定时执行完成后都会提醒，一手掌握设备动态；

【设备支持】平台可支持各类开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器、门锁等设备。

如何添加监控设备

1、下载进入智慧沃家监控app，在首页中点击添加智能设备；

2、选择室内监控，点击设备；

3、点击蓝色慢闪，如果设备配网遇到难题，可以进行观看视频操作；

4、输入密码，点击下一步；

5、将二维码对准摄像机的镜头进行扫描；

6、靠近设备，等待连接时间；

常见问题

1、如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。

（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。

（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？

（1）请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。

（2）如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实手机是否设置短信屏蔽

（3）手机号是否正确

（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

更新内容

v7.5.4：

1.京东健康康养服务上线

2.新添锐人体传感器4G上线

3.新增网络设备消息（原FTTR网关消息下线）

4.商品详情页、固话、测速分享体验优化

5.云盘界面更新改版

6.看家新增客服入口

7.看家功能、设备等体验优化

8.烟火和跌倒开关入口增加用户协议

9.FTTR云盒功能优化、UI更新

v7.5.2：

1.双端登录问题修复

2.优化wifi测速排行榜各项功能

3.优化退出家庭流程

4.优化消息-设备告警详情页跳转逻辑

5.优化白屏问题

6.优化联通看家AI套餐管理，支持连续包月

7.优化时光缩影、亲情看护、烟火检测功能

8.新增FTTR云盒智能设备保险箱功能

v7.5.0：

1.已知问题修复及体验优化

v7.4.9：

1.联通看家上架：烟火检测、啼哭检测和跌倒看护AI套餐

2.上线《联通看家服务协议》

3.优化小度看家9C绑定激活流程

4.安防布控短信通知功能下线

5.问题修复及体验优化

v7.4.8：

1.新增关爱版入口及功能

2.新增方圆宝平板设备的绑定与使用

3.新增家庭分享方式

4.新增FTTR云盒模块，支持家庭存储功能

5.光宝设备数据支持分享到家庭

6.优化wifi测速、家庭切换提醒、网关卡片显示等功能

7.优化登录流程及逻辑

8.修复商城订购页、随身固话相关bug问题

9.优化看家套餐页面

10.优化看家直播页视频播放控制功能

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